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打通部门壁垒 打破时间限制 打消距离限制 宿迁人社服务以“五减”让群众少跑腿
发布时间:2021-06-21 10:57  来源:宿迁网  

宿迁网讯 “我们将社会保险参保登记、养老保险关系转移、待遇领取资格人员认证等15项即时办结类业务由‘多窗口分散办理’变为‘一窗受理’‘一门通办’。”6月18日上午,在宿迁市政务服务中心,办事员李姿宪介绍,社保窗口已经由原来22个减少至14个,简化办事流程7项。

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窗口简化只是宿迁市“人社服务快办行动”工作开展的一个缩影。据宿迁市社保中心副主任李涛介绍,通过对社??ㄉ炅焓孪罱惺崂?,宿迁市已将流程相似、材料相近、结果相关的社会保障卡申领、密码修改、挂失解挂、补换卡等6项分散业务进行“一件事”打包,已实现线上线下均可办理,且制发卡采取即制卡方式,可实现立等可取。同时,提升服务事项,实现业务掌上办理,登录“江苏智慧人社”,进入社会保障卡专区,可实现社??ǜ飨钜滴袷只虬僮?,开通社??斓菀滴?,无需群众到窗口办理。

此外,宿迁市行政部门与经办机构建立信息推送机制,行政部门分别按周、按月将工伤认定结论、劳动能力鉴定结论通知书和退休通知书推送经办机构,供实时掌握,不再向办事群众索要,避免经办风险。

2021年以来,宿迁市共办理职工退休402人,申领工亡人员(含供养亲属)待遇14人,职工(在职、退休)死亡待遇95人,据估算,共减少群众跑趟270余次,精简办事材料110余份。

据了解,近年来,宿迁市人社服务通过打通部门壁垒、打破时间限制、打消距离限制,切实做到减环节、减时限、减材料、减流程、减跑动。

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打通部门壁垒,打造跨部门的业务经办服务。宿迁市人社局充分利用邮储、中行、民丰等银行网点分布广的优势,依托银行业务经办网点、设备设施和工作人员,将人社业务下放至银行营业网点办理,布设社保24小时自助服务网点,代办部分社保业务。

预计到2021年6月底前,宿迁市将在市县区建成20个社银24小时自助服务网点,提供人社业务全天候自助服务,在市县区20个银行临柜网点设立社保专窗,提供现场“一窗”服务;到2021年底前,人社服务将延伸至乡镇,筛选宿城、宿豫20个乡镇,在人社所布设社保自助服务一体机,实现人社业务自助办理,以此来满足企业群众“就近办”“多点可办”服务需求。

打破时间限制,打造跨时限的业务经办服务。宿迁市打造了全省首家人社24小时自助服务厅。该服务厅设立在人社服务大厅一楼东北侧,面积近20平方米的区域里,分设社保自助办理终端区、就业自助查询终端区,市民可以自助办理参保业务查询、缴费明细查询、停保续保办理等社保业务,自助查询招聘会信息、培训机构信息、自助求职等就业业务。

据悉,2020年宿迁市已建成10个标准化“人社24小时自助服务厅”,进一步搭建起人社服务新矩阵。预计到2021年6月底前,宿迁市范围将再建成15个标准化“人社24小时自助服务厅”或社银合作网点(其中,市本级和三县两区各建成2个,宿迁经济技术开发区、宿迁市湖滨新区、宿迁市洋河新区各建成1个),包含社保自助办理终端、就业自助查询终端,提供24小时不间断服务。

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打消距离限制,打造跨维度的业务经办服务。为切实提高宿迁市人社政务“一网通办”便民服务能力,秉着“资源共享、优势互补”的原则,宿迁市人社局和宿迁邮政公司开展战略合作,充分利用邮政“点多面广”的服务优势,开展“社会保障卡线上补卡”服务,合力打造宿迁市“网办”社会保障卡制作中心,由邮政公司对线上渠道申请的社??ń型骋恢谱骱团伤?。

同时,宿迁市着力打造“政府支持、邮政承办、社会参与”模式,构建市、县、网点三级架构体系。宿迁市102个邮政金融网点均配置社保系统工号,新采购社??ㄖ瓶ɑ?6台,机具布放网点周末执行动态排班制度,确保市民享受即制即发的服务。除此之外,针对特殊人群,还组建了5支“党员突击队”提供上门制卡和激活服务,真正实现社保经办业务同城通办、全天通办、社银联办,“让数据多跑路,让群众少跑腿”“最多跑一次”,打通“网办”社??ǚ竦?ldquo;最后一公里”。(马凌峰)

责编:董阿慧
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